網上購物常見問題
Q：如何購物？
A：於貨品頁面，點擊「加入購物車」或「立即選購」，然後於「我的購物車」內輸入優惠碼（如適用）及點擊「結賬」。
根據指示輸入送貨地址及聯絡人資料，然後確認付款。
Q：我可以選用什麼付款方式？
A：本網店接受 Visa、Master 萬事達、銀聯、Payme、支付寶(Alipay HK)、微信(香港)、銀行轉帳或轉數快(FPS)付款。
Q：如何得知是否成功付款？
A：訂單成功付款後，系統隨即會發送訂單確認電郵到您登記的電郵地址。如您收到訂單確認電郵，即表示您的訂單已成功付款。
所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。
Q：如何取消或更改我的訂單？
A：所有訂單於付款確認後，均無法取消。如發現收貨人資料有誤，可以立即聯絡我們客戶服務員以更改資訊，如物流方須收取額外費用客人需自行承擔。
Q：怎樣查閱我的訂單狀態和過往的訂單記錄？
A：以會員身份登入及結賬的用戶才可查閱訂單狀態和過往的購物記錄。請按右上角的圓形頭像按鈕，選擇【訂單】。
你亦可查閱指定訂單購物記錄詳情，亦可重購指定訂單的貨品。
Q：如發現貨品損壞，如何退貨或換貨？
A：如果收貨後發現貨品品質有問題，請在收到貨品之日起的7天內電郵相關訂單編號及有關貨品相片至客戶服務員。
貨品須連同原封包裝的情況下退回。一張訂單只可辦理一次退貨。非品質問題貨品，恕不接受退換。
詳情可參閱退換貨政策 。
若有任何爭議，RENMEpro 仁美專研將擁有最終的決定權。
